PUBG:新しい状態 – インストールと実行に関する FAQ

これらは、PUBG:New State のインストールと実行に関して最もよく寄せられる質問です。

よくある質問 + 問題解決策のインストールと実行

ダウンロード/インストールが機能しません。

PUBG:NEW STATE のインストール/実行で問題が発生した場合は、次の手順に従ってください。

ネットワーク接続を確認してください (Wi-Fi/データ)

• 「Wi-Fi でのみダウンロード」に設定すると、データに接続しているときにゲームはダウンロードされません
• 接続によっては、遅延が発生したり、この機能がサポートされていない場合があります

モバイル デバイスの空き容量を確認する

上記の手順を行った後、Google Play/Appstore から最新バージョンをインストールしてみてください。

ゲームが動かない

サーバーのメンテナンス中は、PUBG:NEW STATE アプリケーションを実行できません。

開発者の公式コミュニティでメンテナンス スケジュールを確認できます。

サーバーのメンテナンスがない場合でもゲームが実行されない場合は、次の手順に従ってください。

アプリケーションの実行に関する問題を解決する手順

問題が解決しない場合は、モバイル デバイスから PUBG:NEW STATE を完全に削除し、強力な Wi-fi/データ ネットワークに接続しているときに再度インストールしてみてください。

(ゲスト アカウントを使用している場合、モバイル デバイスからゲームを削除すると情報が失われることに注意してください。)

問題が解決しない場合は、モバイル デバイスのモデル名と OS のバージョンを添えて、NEW STATE サポートまでご連絡ください。

ゲームが更新されない

不安定なネットワークに接続している場合、またはデバイスのストレージ容量が不足している場合、ゲームが更新されないことがあります。

空き容量を増やす

• Cookie と不要なアプリを削除する

ネットワーク (Wi-Fi/データ) 接続を確認する

• 不安定なネットワークに接続していると、ゲームが更新されない場合があります

強力なネットワークに接続していても問題が解決しない場合は、次の情報を開発者にお問い合わせください。

更新メッセージが表示されない (iOS)

更新メッセージが表示されない場合は、次の手順に従ってください。

手動で更新

更新メッセージが表示されない (Android)

更新メッセージが表示されない場合は、次の手順に従ってください。

ゲームがクラッシュする

ゲームがクラッシュする理由は複数あります。以下の手順に従ってください。

音が出ない

ゲーム内の音が聞こえない場合は、Bluetooth 経由で接続されているデバイスを確認してください。

サウンド設定の確認

接続されている Bluetooth デバイスを確認する

• Bluetooth 経由で接続されているデバイスがあるかどうかを確認してください。

ボイスチャットが機能しない

ゲーム内でマイクが機能しない場合は、以下を確認してください。

アンドロイド

• 設定 -> アプリ -> PUBG:NEW STATE -> アプリの権限 -> 「マイク」を許可

iOS

• 設定 -> PUBG:NEW STATE -> 「マイク」にアクセス

ゲーム内設定

• ゲーム内設定でマイク/スピーカーのオプションが有効になっているかどうかを確認してください。

プッシュ通知を受け取りたくない

次の方法でプッシュ通知をオフにすることができます:

アンドロイド

• 設定 -> アプリ -> PUBG:NEW STATE -> 通知 -> [通知を表示] のチェックを外す

iOS

• 設定 -> 通知センター -> PUBG:NEW STATE -> 通知 -> すべての通知をオフにする

上記の情報は、お使いのモバイル デバイスによって異なる場合があります。

モバイル デバイスが熱くなりすぎてバッテリーを消耗する

開発者は常にゲームの安定性の向上に取り組んでおり、プレイヤーはさまざまなモバイル デバイスで PUBG:NEW STATE を楽しむことができます。

モバイル デバイスが過熱して余分なバッテリーを消費するのを防ぐには、[設定 -> グラフィック] に移動し、「ミディアム」または「ライト」のグラフィック設定を選択してください。

FPS を下げると、モバイル デバイスが熱くなりすぎてバッテリーが消耗する場合にも役立ちます。

バッテリーの消費は、デバイスやゲームプレイの条件によって異なる場合があることに注意してください。

PUBG:New State の最小端末スペックは?

• モバイル デバイスの最小要件をお読みください。

画面にポップアップ メッセージが表示されます。

「サーバーに接続できません」、「接続が不安定です。ゲームを再開してください。」原因を特定して確認するために、NEW STATE サポートを通じて開発者にスクリーンショットとデバイス情報を送信してください。

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